Resolvendo o erro 709: O nome da impressora é inválido

Está se deparando com o frustrante erro " Nome da impressora inválido - Erro 709" ao tentar se conectar à sua VPN? Você não está sozinho. Esse problema comum costuma surgir durante a configuração de VPNs no Windows, interrompendo sua conexão segura e deixando você desconectado do trabalho ou do acesso remoto. Mas não se preocupe — geralmente é fácil de resolver! Neste guia, mostraremos soluções simples e passo a passo para resolver o Erro 709 e restaurar sua conexão sem problemas. Vamos lá e faça com que você volte a ficar online com confiança. 🚀

O que significa o erro 709 "O nome da impressora é inválido"?

O erro 709 é um código de erro relacionado a VPN que normalmente aparece no Windows ao estabelecer uma conexão PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol) ou L2TP (Layer 2 Tunneling Protocol). A mensagem exibida é: "Erro 709: O nome da impressora é inválido." Ironicamente, não se trata da sua impressora física — é um termo incorreto que surgiu de protocolos VPN desatualizados, nos quais o sistema verifica configurações de redirecionamento de impressora que entram em conflito com os parâmetros de conexão.

Esse erro geralmente ocorre devido a configurações incompatíveis, drivers desatualizados ou problemas no registro. De acordo com a documentação oficial da Microsoft, ele está relacionado à forma como o Windows lida com a autenticação de rede e o mapeamento de dispositivos durante o handshake da VPN. A boa notícia? Com ​​as atualizações mais recentes do Windows em 2026, muitas das causas subjacentes foram corrigidas, mas ajustes manuais ainda são necessários para a resolução completa.

Causas comuns de erro 709

Antes de partir para as soluções, entender as causas principais ajuda a evitar problemas futuros. Aqui está um resumo:

• Nome ou IP do servidor VPN incorreto: Se o endereço do servidor nas suas configurações de VPN não corresponder ao endpoint real, o Windows exibirá esse erro durante a autenticação.
• Conflitos de redirecionamento de impressora: o compartilhamento de impressoras ativado nas propriedades da VPN pode entrar em conflito com as políticas de rede, especialmente em ambientes corporativos.
• Drivers de rede desatualizados: Drivers defeituosos ou antigos para o seu adaptador de rede podem interromper o processo de tunelamento.
• Restrições de registro ou de política: as configurações de Política de Grupo ou entradas de registro corrompidas podem bloquear a conexão, simulando um nome de impressora inválido.
• Interferência de firewall/antivírus: softwares de segurança excessivamente zelosos podem interceptar o tráfego VPN, acionando o erro 709 .

Reconhece algum destes problemas na sua configuração? Continue a ler para conhecer soluções específicas que resolvem cada um deles de forma eficiente.

Soluções passo a passo para corrigir o erro 709

Começaremos com as soluções mais simples e avançaremos para a resolução de problemas mais avançados. Siga estas instruções na ordem para obter os melhores resultados. Dica: Reinicie o computador após cada alteração importante para aplicar as atualizações completamente. 😊

1. Verifique as configurações de conexão VPN

O problema mais comum é uma simples incompatibilidade nos seus dados de VPN. Veja como verificar:

1. Abra Configurações > Rede e Internet > VPN .
2. Selecione sua conexão VPN e clique em Opções avançadas .
3. Certifique-se de que o nome ou endereço do servidor esteja correto (por exemplo, o endereço IP ou nome do host exato do servidor PPTP do seu provedor). Verifique novamente se não há erros de digitação!
4. Em Tipo de segurança , selecione PPTP ou L2TP/IPsec, conforme exigido pelo seu provedor.
5. Salve as alterações e tente conectar novamente.

Se você estiver usando um cliente VPN de terceiros, como o Cisco AnyConnect ou o OpenVPN, verifique as configurações no aplicativo deles. Essa etapa resolve o erro 709 "Nome da impressora inválido" para cerca de 40% dos usuários, de acordo com fóruns da comunidade, como o r/VPN do Reddit.

2. Desative o redirecionamento de impressora nas propriedades da VPN.

Já que o erro menciona impressoras, vamos abordar isso diretamente:

1. Pressione Windows + R , digite ncpa.cple pressione Enter para abrir as Conexões de Rede.
2. Clique com o botão direito do mouse na sua conexão VPN > Propriedades .
3. Acesse a guia Rede e selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) > Propriedades .
4. Acesse a guia Compartilhamento (se disponível) e desmarque a opção Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão de Internet deste computador .
5. Na janela principal Propriedades, na guia Opções , clique em Configurações PPP e desmarque Ativar compressão de software e quaisquer opções de discagem.
6. É importante garantir que nenhum compartilhamento relacionado à impressora esteja habilitado nas configurações avançadas.

Essa alteração impede que o sistema tente mapear nomes de impressora inválidos através do túnel VPN.

3. Atualize os drivers de rede e o Windows.

Software desatualizado é um assassino silencioso em problemas de conectividade. Mantenha tudo atualizado:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar > Gerenciador de Dispositivos .
2. Expanda Adaptadores de rede , clique com o botão direito do mouse no seu adaptador (por exemplo, Realtek ou Intel) e selecione Atualizar driver > Pesquisar automaticamente .
3. Para uma atualização completa, visite o site do fabricante do seu computador (como o suporte da Dell ou da HP) e baixe os drivers de rede mais recentes para o seu modelo.
4. Em seguida, acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e instale todas as atualizações pendentes. Os patches de 2026 incluem melhorias na estabilidade da VPN para correções do Erro 709 .

Após a atualização, teste a conexão. Isso geralmente resolve problemas causados ​​pelo driver.

4. Execute a ferramenta de solução de problemas de rede e reinicie o TCP/IP.

O Windows possui ferramentas integradas para automatizar correções:

1. Procure por "Solucionar problemas" no menu Iniciar e execute as ferramentas de solução de problemas do Adaptador de Rede e das Conexões de Entrada .
2. Abra o Prompt de Comando como Administrador (clique com o botão direito do mouse em Iniciar > Prompt de Comando (Admin)).
3. Execute esses comandos um por um, pressionando Enter após cada um:

   netsh int ip reset
   netsh winsock reset
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /release
   ipconfig /renovar
               

4. Reinicie o seu computador e reconecte-se à VPN.