Resolvendo o erro Hmm, não consigo acessar esta página no navegador Edge.

Imagine abrir seus sites favoritos no Microsoft Edge e se deparar com o temido erro " Hmm, não foi possível acessar esta página ". Frustrante, não é? 😩 Esse problema comum no navegador Edge pode interromper seu fluxo de trabalho, mas não se preocupe — geralmente é possível resolvê-lo com alguns passos simples. Neste guia, vamos explorar as causas e fornecer soluções práticas para que você volte a ficar online rapidamente. Seja uma falha na rede ou um problema no navegador, temos as dicas de solução de problemas mais recentes para uma experiência perfeita.

Entendendo o erro "Hmm, não foi possível acessar esta página" no Edge

A mensagem " Hmm, não foi possível acessar esta página " geralmente aparece quando o navegador Edge não consegue se conectar a um site. Isso pode ser causado por falhas na resolução de DNS, instabilidade na rede ou configurações específicas do navegador que apresentaram problemas. De acordo com os recursos de suporte da Microsoft, esse erro é semelhante a problemas similares em outros navegadores, como o "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" do Chrome, mas é específico da interface do Edge.

Os culpados mais comuns incluem:

• Problemas com o cache DNS : Dados temporários corrompidos bloqueando o acesso ao site.
• Interferência de proxy ou VPN : Configurações incorretas redirecionando o tráfego de forma inadequada.
• Bloqueios de firewall/antivírus : Software de segurança sinalizando conexões.
• Versão Edge desatualizada : Faltam patches recentes de conectividade.

Ao resolver esses problemas, você solucionará o erro do navegador Edge de forma eficiente. Vamos às soluções — comece com a mais simples e avance conforme necessário.

Etapa 1: Verificações básicas de rede para resolver problemas de conectividade na borda

Antes de alterar as configurações do navegador, descarte problemas gerais de rede. Essa verificação rápida costuma resolver o erro " Hmm, não foi possível acessar esta página " sem investigações mais aprofundadas.

1. 🖱️ Reinicie o roteador e o dispositivo : Desligue e ligue tudo para eliminar problemas temporários. Aguarde 30 segundos antes de reconectar.
2. Teste em outro dispositivo ou rede : Se funcionar em outro lugar, o problema é específico do dispositivo.
3. Verifique a velocidade da sua internet : Use ferramentas como o Speedtest.net para garantir que sua conexão não esteja sendo limitada.

Dica: Se estiver conectado ao Wi-Fi, mude temporariamente para os dados móveis para isolar o problema. Essas etapas restauram a conectividade em cerca de 80% dos casos, de acordo com relatos de usuários em fóruns de tecnologia.

Passo 2: Limpe o cache DNS e redefina as configurações de rede.

Erros de DNS (Sistema de Nomes de Domínio) são uma das principais causas de erros no navegador Edge . Limpar o cache atualiza a forma como o navegador resolve os endereços dos sites.

Veja como fazer isso no Windows (plataforma principal do Edge):

Após executar esses comandos, reinicie o Microsoft Edge e teste o site. Esse método é recomendado pelo Suporte da Microsoft para problemas persistentes de conectividade.

Passo 3: Ajuste as configurações do navegador Edge para uma navegação mais fluida.

Às vezes, o problema está no próprio navegador Edge . Ajustar as opções internas pode eliminar o bloqueio " Hum, não é possível acessar esta página ".

1. ⭐ Limpar dados de navegação : Acesse Configurações do Edge > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação. Selecione "Imagens e arquivos em cache" e "Cookies" e, em seguida, limpe. Isso elimina dados corrompidos sem perder os favoritos.
2. Desative as extensões : Digite edge://extensions/na barra de endereços. Desative todas as extensões e recarregue a página. Complementos com defeito, como bloqueadores de anúncios, costumam causar conflitos.
3. Redefinir sinalizadores do Edge : Acesse edge://flags/, procure por recursos experimentais e redefina para o padrão. Reinicie o navegador.
4. Atualize o Edge : Acesse edge://settings/helppara verificar se há atualizações. As versões mais recentes (a partir de 2026) incluem melhorias na estabilidade para erros de rede.

Essas alterações dão uma sensação de segurança — muitos usuários relatam alívio imediato. Se as extensões forem o problema, reinstale apenas as confiáveis ​​da Microsoft Store.

Passo 4: Combater a interferência de proxy, VPN e software de segurança

Servidores proxy ou VPNs podem redirecionar o tráfego incorretamente, causando problemas de conectividade no Edge . Da mesma forma, antivírus excessivamente zelosos podem bloquear conexões legítimas.

• Desativar proxy : Nas Configurações do Windows > Rede e Internet > Proxy, desative a opção "Usar um servidor proxy".
• Pause temporariamente a VPN : Se estiver usando uma, desconecte-se e teste. VPNs populares como a ExpressVPN têm guias específicos para o Edge para verificar a compatibilidade.
• Adicione o Edge à lista de exceções do seu antivírus : Para ferramentas como Norton ou Windows Defender, adicione o Edge.exe às exceções. Verifique o painel de controle do seu software de segurança.

Uma vez resolvido o problema, você apreciará a navegação sem interrupções. Para usuários avançados, considere usar um DNS público, como o do Google (8.8.8.8), nas Configurações de Rede para reduzir os erros de resolução.

Soluções avançadas: quando as medidas básicas não são suficientes

Se a mensagem " Hum, não foi possível acessar esta página " persistir, recorra a estas soluções de nível profissional. Elas são seguras, mas exigem cautela.

1. 🔧 Redefinir o Edge para o padrão : Configurações > Redefinir configurações > Restaurar configurações para os valores padrão. Isso não excluirá seus dados pessoais, mas atualizará as configurações.
2. Execute a ferramenta de solução de problemas de rede : em Configurações do Windows > Atualização e segurança > Solução de problemas > Ferramentas adicionais de solução de problemas > Conexões com a Internet. Deixe que ela diagnostique e corrija automaticamente.
3. Verifique se há atualizações do Windows : um sistema operacional desatualizado pode agravar problemas do navegador. Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.
4. Reinstale o Edge : Como último recurso, desinstale-o através de Configurações > Aplicativos e, em seguida, baixe-o do site oficial da Microsoft . Uma reinstalação geralmente elimina bugs persistentes.

Essas etapas, extraídas da documentação mais recente da Microsoft, garantem uma cobertura abrangente. Lembre-se: a consistência nos testes após cada correção mantém o ritmo de desenvolvimento.

Prevenindo erros futuros no navegador Edge

Para evitar encontros recorrentes com o erro "Edge browser error ", adote estes hábitos:

• Atualize regularmente o Edge e o Windows para obter os patches de segurança e desempenho mais recentes.
• Use apenas extensões confiáveis ​​e verifique-as mensalmente.
• Mantenha uma rede estável — considere conexões com fio para tarefas críticas.
• Faça backup das configurações importantes antes de redefinir o sistema para minimizar transtornos.

Adotar uma postura proativa significa menos interrupções e uma navegação mais agradável. Se os problemas persistirem após as correções, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter ajuda personalizada.

Considerações finais: Recupere sua liberdade de navegação

Lidar com o erro " Hmm, não foi possível acessar esta página " no Microsoft Edge não precisa atrapalhar seu dia. Com estas soluções específicas — desde a limpeza do DNS até ajustes nas configurações — você estará preparado para solucionar problemas com eficiência. Explicamos cada passo para que você tenha confiança e consiga lidar com problemas de conectividade do Edge como um profissional. 👏

Comece pelo básico e provavelmente você estará navegando com fluidez em poucos minutos. Tem alguma dica diferente para lidar com esse erro? Compartilhe nos comentários abaixo — estamos todos juntos nessa jornada digital!