O erro " Dispositivo USB não reconhecido " é um dos erros comuns, que geralmente aparece quando você conecta uma unidade USB no Windows XP, Windows 7, 8 e até mesmo no Windows 10. No artigo abaixo, o WebTech360 apresentará e guiará você por algumas soluções para corrigir rapidamente esse erro "Dispositivo USB não reconhecido".
Mensagem de erro de dispositivo USB não reconhecido no Windows 7 e Windows 10
Índice
Quando um usuário conecta um dispositivo USB ao seu sistema e o erro "Dispositivo USB Não Reconhecido" aparece, significa que o conteúdo do dispositivo USB não foi reconhecido. Isso não significa que o dispositivo USB esteja danificado e não possa ser usado novamente. A causa desse erro pode estar relacionada a algumas configurações ou permissões concedidas ao hardware ou software do sistema e pode ser facilmente corrigida.
Diferentes motivos que causam o erro Dispositivo USB não reconhecido incluem:
Em muitos casos, a maneira mais simples de corrigir erros no Windows 10 é reiniciar o computador. Antes de reiniciar o computador, salve todos os documentos em que estiver trabalhando e feche todos os aplicativos abertos.
Após a conclusão do processo de inicialização, conecte a unidade USB ao seu computador.
Esta solução pode parecer boba, mas em alguns casos pode ajudar a corrigir o erro de dispositivo USB não reconhecido.
Para desconectar o computador da energia, a primeira coisa a fazer é desligá-lo e, em seguida, desconectá-lo da tomada. Aguarde de 10 a 15 minutos, reconecte-o, ligue o computador e reconecte o pen drive para verificar se o erro foi corrigido.
Esta é apenas uma solução temporária. Se você receber o erro "Dispositivo USB não reconhecido" ao conectar sua unidade USB, conecte-a a uma porta diferente para ver se o erro é resolvido.
Para desabilitar a Inicialização Rápida no Windows 8, 8.1 e 10, siga as etapas aqui .
Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e depois clicando em Gerenciador de Dispositivos .
Expanda o Universal Serial Bus e verifique se há dispositivos USB desconhecidos. Se encontrar um dispositivo USB desconhecido, clique com o botão direito nele, clique em Atualizar Driver e, em seguida, clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado para que o Windows 10 baixe e instale automaticamente a versão mais recente do driver.
Você também pode consultar o artigo:
Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Gerenciador de Dispositivos. Em seguida, expanda a opção Barramento Serial Universal para verificar se há um ou mais Hubs USB Genéricos.
Clique com o botão direito do mouse na primeira linha do Hub USB Genérico (se houver vários Hubs USB Genéricos) e clique em Atualizar software de driver => Procurar software de driver no meu computador => Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador , selecione Hub USB Genérico e clique em Avançar .
Aguarde até que a mensagem “O Windows atualizou o software do driver com sucesso” apareça na tela.
Observação:
Antes de reinstalar o driver USB, você deve criar um ponto de restauração do sistema ou backup de imagem para evitar erros durante o processo de instalação do driver no seu computador com Windows 10.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos. Para isso, siga os passos abaixo:
Pressione a combinação de teclas Windows + R para abrir a janela de comando Executar.
Na janela de comando Executar, digite devmgmt.msc e pressione Enter.
- Em seguida, na janela Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Unidades de disco .
Clique com o botão direito do mouse em Disco externo USB 3.0 e selecione Desinstalar .
- Em seguida, expanda a seção Controladores de Barramento Serial Universal .
Clique com o botão direito do mouse em Dispositivo de Armazenamento em Massa USB e selecione Desinstalar . Você também pode desinstalar qualquer Dispositivo USB Desconhecido desta lista.
- No Menu Ação, selecione Verificar se há alterações de hardware .
- Após a conclusão da verificação, abra o Windows Explorer e encontre a unidade USB conectada.
Se o erro "Não Reconhecido" persistir, abra o Gerenciador de Dispositivos novamente e atualize o driver USB. Para fazer isso:
- Expanda Driver de disco.
Clique com o botão direito do mouse na unidade USB 3.0 e selecione Atualizar driver .
Aguarde até que o Windows encontre automaticamente a versão mais recente do driver para o seu USB 3.0.
- Faça o mesmo para atualizar o driver do dispositivo de armazenamento em massa USB .
Uma vez feito isso, verifique se o seu USB 3.0 é reconhecido.
Se sua unidade USB 3.0 foi reconhecida anteriormente, você pode restaurar seu computador ao estado de funcionamento anterior para corrigir o erro.
Restaure o Windows 8 ou o Windows 8.1 para um estado de funcionamento anterior:
Acesse o modo de restauração do sistema do Windows 8:
1. Mova o cursor do mouse para o canto inferior direito da tela para abrir as Configurações.
2. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique no botão Ligar/Desligar.
3. Selecione Reiniciar .
4. Quando o computador reiniciar, clique na opção Solucionar problemas.
5. Na janela Solução de problemas, clique em Opções avançadas .
6. Na janela Opções avançadas, clique em Restauração do sistema .
7. Selecione uma conta com direitos de administrador.
8. Digite a senha da sua conta e clique em Continuar.
9. Na tela Restauração do sistema, clique em Avançar.
10. Selecione um ponto de restauração anterior e clique em Avançar .
11. Confirme sua seleção e clique em Concluir.
12. Aguarde até que o computador seja restaurado para o ponto de restauração selecionado.
13. Quando o processo de restauração do sistema estiver concluído, reinicie o computador e pronto.
Use ferramentas e softwares originais da Microsoft:
Clique em Configurar um dispositivo
Essas duas ferramentas encontrarão e corrigirão automaticamente erros de conexão USB para você.
Observação:
Se você estiver usando uma das seguintes versões do Windows:
Também é bem possível que você encontre o erro de dispositivo USB não reconhecido, como o acima. O principal motivo é que, após remover o USB usando o recurso Remover USB com Segurança (clique com o botão direito do mouse no ícone USB na bandeja do sistema > Ejetar Armazenamento em Massa ), a porta USB será alternada para o modo Desativado . Para corrigir isso, baixe e instale a versão do HotFix abaixo, da Microsoft:
É possível que seu hardware esteja funcionando bem, mas a porta USB esteja com problemas, então é melhor usar outras portas no seu sistema. Se desejar, você pode redefinir a porta USB seguindo os passos mencionados abaixo.
Alguns USBs vêm com uma pequena luz LED que pisca quando a unidade está conectada ao sistema e em uso. Mas se o seu USB não tiver uma luz LED, você pode seguir os passos mencionados abaixo.
Esperamos que os passos acima ajudem você a corrigir o erro "Dispositivo USB Não Reconhecido" no Windows. O método acima pode ser aplicado a unidades USB, discos rígidos externos, mouses USB... enfim, quase todos os dispositivos conectados via portas USB.
Boa sorte!
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