Se você já esteve no meio de uma tarefa importante e o Microsoft Edge travou abruptamente com o enigmático erro " RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE ", saiba que não está sozinho. Esse problema frustrante pode interromper sua sessão de navegação, fazer você perder trabalhos não salvos e atrapalhar seu dia. Mas não se preocupe — temos boas notícias! Neste guia completo, vamos explicar o que esse erro significa, por que ele acontece e, principalmente, como corrigi-lo de forma rápida e eficaz. Ao final, seu navegador Edge estará funcionando perfeitamente novamente, para que você possa voltar ao que realmente importa. Vamos lá e transformar essa frustração em alívio! 😊
O que significa o erro "RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE" no Edge?
O erro " RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE " é uma falha técnica no Microsoft Edge que indica que um processo foi encerrado devido a uma mensagem corrompida ou inválida transmitida entre os componentes do navegador. Pense nisso como uma falha de comunicação no sistema interno do navegador — semelhante a um fio defeituoso em uma máquina que a faz desligar inesperadamente.
Esse erro costuma aparecer em relatórios de falhas ou ferramentas de desenvolvedor, indicando que o processo de renderização do Edge (responsável por exibir páginas da web) foi encerrado para evitar maior instabilidade. Geralmente, ele é causado por extensões, software desatualizado ou conflitos com recursos do sistema. De acordo com fóruns de suporte da Microsoft e informações de desenvolvedores, esse problema tem sido relatado com mais frequência nas atualizações recentes, mas é totalmente solucionável com a solução de problemas adequada.
Compreender a causa raiz é o primeiro passo para a resolução. Os culpados mais comuns incluem:
- Extensões de navegador incompatíveis : Estas podem enviar mensagens malformadas para o núcleo do navegador.
- Versão desatualizada do Edge : Bugs em versões antigas causam o encerramento de processos.
- Conflitos de sistema : Interferência de antivírus, drivers ou atualizações do Windows.
- Sobrecarga de recursos : Alto consumo de memória ou arquivos de cache corrompidos.
Agora que sabemos o que está acontecendo, vamos arregaçar as mangas e resolver o problema. Siga estes passos na ordem indicada para obter os melhores resultados — cada um deles complementa o anterior para garantir uma solução completa.
Soluções passo a passo para corrigir o erro "RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE" no Edge.
Começaremos com as soluções mais simples e avançaremos para as mais complexas. A maioria dos usuários resolve o problema nos primeiros passos. Pegue um café ☕ e vamos começar!
1. Reinicie o Edge e limpe o cache.
A solução mais rápida? Um recomeço do zero. Arquivos de cache corrompidos são uma causa frequente desse erro.
- Abra o Edge e pressione Ctrl + Shift + Delete para acessar o menu Limpar dados de navegação.
- Selecione "Todo o período" e marque "Imagens e arquivos em cache" (evite apagar as senhas se não quiser fazer login novamente).
- Clique em "Limpar agora".
- Feche e reinicie o Edge.
Se isso não resolver o problema, tente desativar as extensões — muitas vezes o problema oculto.
2. Desative as extensões uma a uma.
Extensões como bloqueadores de anúncios ou ferramentas de produtividade podem entrar em conflito com o sistema de mensagens do Edge, fazendo com que a mensagem " RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE " apareça. Vamos isolar o problema.
- Digite edge://extensions/ na barra de endereços e pressione Enter.
- Desative todas as extensões.
- Reinicie o Edge e teste a navegação. Se estiver estável, reative-os um de cada vez para identificar o que está com defeito.
- Uma vez encontrado, atualize ou remova-o — muitos desenvolvedores de extensões lançam correções regularmente.
Dica: priorize desativar as extensões instaladas recentemente. Esse método resolve o erro para cerca de 40% dos usuários, de acordo com relatos da comunidade Microsoft Edge Insider.
3. Atualize o Microsoft Edge para a versão mais recente.
Está usando um navegador desatualizado? Esse é um forte suspeito. A Microsoft costuma corrigir erros como " RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE " em novas versões.
- Clique no menu de três pontos no Edge > Ajuda e comentários > Sobre o Microsoft Edge.
- O Edge verificará automaticamente se há atualizações. Se disponíveis, ele as baixará e instalará.
- Reinicie o navegador após a atualização.
Para obter a estabilidade mais recente, certifique-se de estar usando o canal estável mais recente. Se os problemas persistirem após a atualização, é hora de redefinir as configurações do Edge.
4. Redefinir configurações do Edge
A redefinição apaga as configurações personalizadas sem excluir favoritos ou senhas, deixando o Edge como um novo começo.
- Acesse edge://settings/reset .
- Clique em "Restaurar as configurações para os valores padrão".
- Confirme e reinicie.
Essa etapa geralmente elimina conflitos persistentes de temas, mecanismos de busca ou páginas iniciais que possam estar enviando mensagens negativas.
5. Correções avançadas: Verifique os recursos do sistema e execute verificações.
Se as medidas básicas falharem, podem estar envolvidos problemas mais profundos no sistema. Veja como resolvê-los:
Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows:
- Procure por "Solucionar problemas" no menu Iniciar do Windows.
- Selecione "Outras ferramentas de resolução de problemas" > "Solucionador de problemas de compatibilidade de programas".
- Execute-o no Edge.
Verifique a presença de malware: Use o Windows Defender ou uma ferramenta confiável para garantir que nenhum software malicioso esteja interferindo.
Atualize os drivers da placa de vídeo: drivers desatualizados da GPU podem causar falhas na renderização. Visite o site do fabricante do seu hardware (por exemplo, NVIDIA, AMD) para obter os drivers mais recentes.
Para uma visão geral rápida dessas etapas avançadas, consulte esta tabela prática:
| Etapa |
Ação |
Resultado esperado |
| Execute a verificação SFC. |
Abra o Prompt de Comando como administrador, digite sfc /scannow e pressione Enter. |
Repara arquivos de sistema corrompidos que podem afetar o Edge. |
| Verificar memória |
Utilize o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) para monitorar o uso de RAM durante a navegação. |
Identifica se a falta de memória está encerrando processos. |
| Desativar aceleração de hardware |
Nas configurações do Edge > Sistema > Desative "Usar aceleração de hardware". |
Reduz erros de mensagens relacionados à GPU. |
Essas medidas visam corrigir incompatibilidades entre hardware e software, que são responsáveis por muitos casos persistentes de " RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE ".
Prevenindo futuros erros "RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE"
Corrigir é ótimo, mas prevenir é melhor! Para manter o Edge livre de travamentos:
- Atualize o Edge e o Windows regularmente : ative as atualizações automáticas nas configurações.
- Gerencie as extensões com sabedoria : instale apenas de fontes confiáveis e verifique as permissões.
- Monitore a saúde do sistema : mantenha pelo menos 20% de espaço livre em disco e atualize os drivers mensalmente.
- Utilize as ferramentas integradas do Edge : ative "Continuar executando apps em segundo plano" somente se necessário, para evitar o consumo excessivo de recursos.
Ao adotar esses hábitos, você minimizará as interrupções e desfrutará de uma experiência de navegação mais confiável. Imagine navegar sem interrupções irritantes — está ao seu alcance!
Quando procurar ajuda adicional
Se nenhuma dessas etapas resolver o erro " RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE ", isso pode indicar um problema mais profundo no Windows. Considere:
- Reinstale o Edge através das Configurações do Windows > Aplicativos > Microsoft Edge > Desinstalar (ele será reinstalado na próxima inicialização).
- Consultando o suporte oficial da Microsoft: Para diagnósticos detalhados, visite a página de suporte do Microsoft Edge .
- Fóruns da comunidade: Publique seus registros de falhas no subreddit do Edge ou na Comunidade Microsoft para obter ajuda de outros usuários.
Lembre-se: a persistência compensa. A maioria dos usuários encontra alívio com esses métodos e, em breve, você estará navegando de forma produtiva novamente. Se este guia te ajudou, compartilhe com um amigo que esteja enfrentando o mesmo problema — vamos espalhar a alegria! 🚀
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