O software e os serviços de serviço de campo estão mudando e crescendo rapidamente, abrangendo setores e funcionários que fazem a maior parte do trabalho fora do escritório.
O surto da pandemia de COVID-19 causou um aumento no número de trabalhadores móveis em todo o mundo.
Conteúdo
Acompanhamento dos principais indicadores de desempenho
A maioria dos softwares de gerenciamento de campo inclui funções que permitem definir e rastrear vários indicadores:
Esta informação permite aos gestores e gestores de serviços determinar os pontos fortes e fracos da empresa em termos de colaboradores, localização geográfica, clientes, tipo de serviços prestados e outros fatores.
Os gerentes têm painéis (BI) que fornecem uma visão crítica dos níveis de desempenho dos funcionários e facilitam a identificação de áreas de melhoria. Tudo isso acaba levando à otimização do processo de gestão.
Maior satisfação do cliente
Para uma empresa de serviços, a aplicação é conveniente na medida em que um ato de trabalho executado ou faturas de pedidos aceitos sejam emitidos imediatamente após sua execução por especialistas técnicos. Como os técnicos usam um aplicativo móvel, os relatórios de progresso do trabalho de campo são enviados diretamente ao seu sistema de contabilidade.
Todos os dados relevantes são armazenados digitalmente em um servidor central seguro. Os administradores podem criar faturas e enviá-las aos clientes no prazo de um dia a partir da data de recebimento da solicitação, ou o sistema pode coletar uma lista de solicitações concluídas assinadas eletronicamente com os clientes e consolidá-las em uma conta com ato do período, somando peças e materiais gastos.
Os técnicos preenchem formulários especiais no aplicativo móvel, que são enviados ao cliente por e-mail ou ao escritório após a conclusão do serviço. Portanto, o aplicativo é conveniente para o cliente, pois ele recebe informações detalhadas sobre as operações realizadas com seu equipamento.
Eles sabem quais peças foram usadas, tiram fotos do antes e depois que mostram o trabalho feito e ajudam a justificar os custos. Além disso, vários softwares de gerenciamento de serviço de campo , incluindo o HubEx, oferecem um aplicativo cliente móvel. Por meio dele, os clientes podem enviar solicitações diretamente ao sistema, sem precisar entrar em contato com a central de atendimento.
Benefícios do serviço de campo
O código enterrado no Windows 10 pode ter nos dado mais evidências sugerindo que a Microsoft está trabalhando em um Surface Phone. Esta não é a primeira vez que rumores sobre tal
Você deseja conectar dois AirPods a um PC Windows ou Mac ao mesmo tempo? Siga os tutoriais úteis neste artigo para se conectar.
Se o Wallpaper Engine estiver deixando o seu PC lento devido ao alto uso da CPU, é essencial alterar as configurações de qualidade. Dessa forma, você reduzirá o
Existem poucas coisas mais frustrantes do que ficar sem acesso à sua rede de Internet. Se você não anotou a senha, corre o risco de perder o acesso
Baldur's Gate 3 coloca você em uma série de expedições que o levam através de Faerun até o Baldur's Gate de mesmo nome. Essas missões são o pilar de
Aqui está o local do papel de parede do Windows para Windows 8 e 10, para que você possa usar essas imagens de alta resolução com outros dispositivos ou versões mais antigas do Windows.
“Baldur's Gate 3” (BG3) é um cativante jogo de RPG (RPG) inspirado em Dungeons and Dragons. É um jogo extenso que envolve inúmeras missões secundárias
Se quiser tirar fotos com seu PC com Windows 10, você precisará primeiro testar a função da câmera. Se você deseja apenas tirar algumas selfies para
A Microsoft sempre disponibilizou o Windows em diversas edições, seja Student and Teacher, Home ou Windows 7 e Vistas Ultimate. Windows 10 não é
Quando o seu computador começar a ficar lento, é um sinal de que você precisa liberar espaço. Normalmente, excluir arquivos temporários é um excelente ponto de partida.
O tão esperado “Skyrim no espaço”, como o próprio Todd Howard o chamou, finalmente foi lançado. O novo RPG de ficção científica da Bethesda Game Studios oferece
Como corrigir o erro 0x800CCC90 do Outlook ao receber e-mails no Windows. Ao enviar e receber e-mails do cliente Microsoft Outlook, você pode encontrar o erro 0x800CCC90. Abaixo está o original
Instruções para ouvir música ao dobrar o laptop no Windows 10. Para ajudar todos a seguir facilmente os passos para ouvir música depois de dobrar o laptop, hoje WebTech360
Resumo dos atalhos do aplicativo Filmes e TV no Windows 10, Resumo dos atalhos do aplicativo Filmes e TV no Windows 10 para proporcionar uma ótima experiência. Talvez
Como corrigir o erro de falha ao carregar mensagens no Discord para Windows, o Discord não é divertido se você não consegue ler o que outras pessoas escrevem. Veja como corrigir erro de mensagens
Como exibir o ícone Este PC na área de trabalho do Windows 11, Durante o processo de uso do Windows 11, muitos usuários precisam acessar Este PC (gerenciamento).
Dicas e atalhos de pesquisa no Windows 10, Os atalhos de pesquisa no Windows 10 ajudarão você a operar e realizar o trabalho com mais rapidez. Abaixo estão todos os atalhos de pesquisa
Como personalizar a barra de tarefas no Windows 11, o Windows 11 oferece muitas novas opções de personalização, incluindo personalizar a barra de tarefas como desejar. Junte-se à WebTech360
Como corrigir o erro 0xa00f4244 nocamerasareattached no Windows 10, 0xa00f4244 nocamerasareattached é uma das mensagens de erro mais comuns em computadores. Vamos
Como encontrar informações no Registro do Windows rapidamente. Você acha difícil encontrar informações no Registro do Windows? Abaixo estão maneiras rápidas de encontrar o registro
