Como forçar a limpeza de todos os trabalhos de uma fila de impressão

Não é incomum que os documentos que você deseja imprimir fiquem presos na fila da impressora, impedindo efetivamente a impressão de outros documentos. Isso é especialmente verdadeiro com o Windows 7, mas também pode ocorrer no Windows 10 e 8. Abaixo estão os vários métodos que você pode usar para limpar essa fila de impressão incômoda para sistemas operacionais baseados em Windows e Mac OSX.

Limpar fila de impressão no Windows 10, 8 e 7

Forçar exclusão da fila da impressora usando o prompt de comando

1. Clique no ícone “Iniciar” (Win 7) ou na “barra de pesquisa Cortana” (Win 8 e 10) na área inferior esquerda da tela.
2. Digite “Comando” na caixa que aparece.
3. Clique com o botão direito do mouse em “Prompt de comando” e selecione “Executar como administrador”.
4. Em seguida, digite “net stop spooler”  e pressione “Enter”. Você verá o prompt "O serviço de spool de impressão está parando" seguido de "O serviço de spooler de impressão foi interrompido com sucesso".
5. Neste ponto, digite “del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q” e pressione “Enter”.
6. Para fazer o sistema funcionar novamente, digite “net start spooler” e pressione “Enter”. Você receberá a mensagem "O serviço Spooler de impressão foi iniciado com sucesso".
7. Agora você pode fechar o prompt de comando, pois a fila da impressora deve estar limpa.

Forçar exclusão da fila da impressora usando a GUI

1. Abra a caixa de diálogo "Executar" pressionando "tecla Windows + R", digite "services.msc" na caixa e pressione "Enter".
2. Role para baixo e clique com o botão direito do mouse em “Spooler de impressão” na lista e selecione “Parar”. Esta função interromperá a fila de impressão.
   Deixe esta janela aberta.
3. Pressione “tecla Windows + R” novamente, digite “%systemroot%\System32\spool\printers\” seguido de “Ctrl + A” para selecionar todos os arquivos, se houver, e toque em “Excluir” para removê-los.
   Se houver algumas entradas que você não deseja remover, por qualquer motivo, segure a tecla “CTRL” enquanto clica com o botão esquerdo nessas entradas.
4. Volte para a janela “Serviços” que você deixou aberta, clique com o botão direito do mouse em “Spooler de impressão” novamente e selecione “Iniciar”.
5. Feche a janela “Serviços” e sua fila de impressão agora deve estar limpa.

Limpe a fila da impressora usando o Gerenciador de tarefas

1. Para abrir o Gerenciador de Tarefas, pressione simultaneamente as teclas “CTRL + ALT + Delete” .
2. Depois de aberto, clique na guia “Serviços” encontrada entre as guias “Processos” e “Desempenho”.
3. Percorra todos os serviços até encontrar o serviço “ Spooler ”. Clique com o botão direito do mouse e selecione "Parar serviço".
4. Inicie o “Explorador de Arquivos do Windows”. Na barra de endereço, digite “ C:Windows\system32\spool\PRINTERS ” e pressione “Enter”.
5. Você pode receber uma caixa pop-up solicitando que continue como administrador. Selecione "Continuar".
6. NÃO apague a pasta “PRINTERS”! Selecione todas as entradas dentro da pasta pressionando “CTRL + A” seguido de “Excluir”.
7. Depois que todas as entradas forem removidas, volte para o “Gerenciador de Tarefas -> Serviços” e clique com o botão direito do mouse em “Spooler”. Desta vez, selecione "Iniciar serviço".
8. Agora você pode sair do Gerenciador de Tarefas. Sua fila agora deve estar limpa.

Forçar limpeza da fila da impressora no MAC OSX

Antes de se aprofundar nos diferentes métodos de limpar a fila da impressora para o seu Mac, experimente: Inicie o aplicativo “ Terminal ” e digite “cancelar -a” para as filas que ficam paradas. Este procedimento deve funcionar na maioria dos casos. Se o processo não ajudar você, siga os outros métodos abaixo.

Forçar exclusão da fila da impressora usando o Mac Dock

1. Passe o cursor do mouse sobre o ícone “Impressora” . Clique no “nome/endereço IP” que aparece para a impressora que você está tentando limpar. Este processo abrirá o “Utilitário de impressora”.
2. Selecione os trabalhos que deseja remover da fila e remova-os clicando no “X” ao lado dos nomes. Esta etapa cancela e limpa os trabalhos selecionados.
3. Agora você pode sair do “Utilitário da impressora”, pois sua fila deve estar limpa.

Forçar limpeza da fila da impressora usando as preferências

Este método é para aqueles que não conseguem encontrar o ícone da impressora no Dock.

1. Abra o “Menu Apple” e selecione “Preferências do Sistema”. Clique em “Impressoras”.
2. Selecione a impressora que possui as entradas que deseja cancelar/limpar e escolha “Abrir Fila de Impressão”.
3. Clique no ícone “X” ao lado de cada trabalho de impressão que deseja fechar.
4. Confirme se sua fila de impressão está limpa das entradas excluídas e saia do “Utilitário de impressora”.

Forçar a exclusão da fila da impressora usando a reinicialização completa da impressora

Se a impressora no seu Mac ainda estiver apresentando problemas, talvez seja hora de redefinir o sistema de impressão completamente. Certifique-se de ter esgotado todas as outras opções antes de usar este procedimento. Esta opção remove todas as impressoras, scanners e faxes que você possa ter instalado no Mac , portanto, deve ser apenas um último recurso.

1. Vá para o menu “Apple” e escolha “Preferências do Sistema”. Clique em “Impressoras”.
2. Pressione “Control + clique do mouse” na lista de impressoras do lado esquerdo e selecione “Redefinir sistema de impressão…” Uma vez lá, você será solicitado a fornecer a senha do administrador e uma confirmação para limpar todas as impressoras, scanners e faxes, incluindo seus trabalhos em fila .
3. Clique em “Redefinir” para excluir todos os dispositivos e trabalhos de impressão, então você pode adicionar suas impressoras, scanners e faxes como de costume.