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Se você esquecer sua senha da Microsoft, não poderá acessar sua conta da Microsoft. Essa senha está conectada ao Windows 365, Word Office, Excel, Skype, OneDrive, Microsoft Teams e muitos outros aplicativos relacionados. Felizmente, desde que você possa verificar sua identidade, você tem a opção de redefinir e alterar sua senha da Microsoft.
Este artigo mostrará como redefinir e alterar a senha da sua conta da Microsoft em vários dispositivos. Além disso, daremos algumas dicas sobre o que fazer se você não conseguir redefinir sua senha da Microsoft.
Como redefinir uma senha da Microsoft em um PC
Quando se trata de alterar sua senha, a Microsoft oferece duas opções. O primeiro método inclui simplesmente alterar sua senha da Microsoft quando você souber qual é. O segundo método abrange a alteração de uma senha esquecida da Microsoft, caso em que você teria que redefini-la.
Para redefinir e alterar sua senha da Microsoft em um PC, siga as etapas abaixo:
- Acesse Microsoft em seu navegador.
- Navegue até a opção "Entrar" no canto superior direito da tela.
- Digite seu e-mail, número de telefone ou ID do Skype.
- Clique no botão “Avançar”.
- Selecione a opção “Esqueceu a senha?” botão.
- Escolha como gostaria de obter o código de segurança (e-mail ou SMS).
- Clique no botão "Obter código".
-
- Digite o código que a Microsoft acabou de enviar para você.
- Digite sua nova senha.
- Confirme a nova senha.
- Clique no botão “Avançar” novamente para salvar as alterações.
Isso é tudo. Certifique-se de escolher uma senha fácil de lembrar ou simplesmente anote-a em algum lugar para evitar que essa situação aconteça novamente.
A Microsoft sugere o uso de senhas fortes com pelo menos 12 caracteres. Também é uma boa ideia combinar letras maiúsculas e minúsculas, números e sinais de pontuação. Pense em uma senha totalmente nova para tornar sua senha mais segura em vez de usar uma antiga.
O que você deve fazer se não conseguir redefinir sua senha da Microsoft?
Conforme mencionado anteriormente, desde que você possa verificar se a conta da Microsoft pertence a você, não haverá problemas. No entanto, redefinir sua senha pode ser um desafio maior se você não tiver acesso às informações de contato de segurança usadas para criar sua conta da Microsoft. Isso também se aplica a contas que foram feitas sem nenhuma informação de segurança.
Se a Microsoft não permitir que você redefina sua senha, a única opção que resta é preencher o formulário de recuperação de conta da Microsoft, que só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver habilitada.
Antes de fazer isso, certifique-se de ter uma conta de e-mail ativa para que a Microsoft possa enviar informações sobre sua conta. Também é uma boa ideia fazer isso com um dispositivo e um local que você usou para entrar em sua conta da Microsoft anteriormente.
Para iniciar o processo de recuperação de conta da Microsoft, clique aqui . Isto é o que você precisa fazer a seguir para recuperar sua conta:
- Insira a conta da Microsoft que você está tentando recuperar fornecendo seu e-mail ou número de telefone.
- Use um novo endereço de e-mail onde a Microsoft possa entrar em contato com você.
- Digite os caracteres que você vê na caixa abaixo.
- Clique no botão “Avançar”.
- Responda a todas as perguntas sobre sua conta da Microsoft.
Quanto mais informações você fornecer, maior a chance de você recuperar sua conta. A Microsoft analisará sua solicitação de recuperação de conta e entrará em contato com você em 24 horas. Se sua solicitação for negada, você não terá outra opção a não ser criar uma nova conta da Microsoft.
Como redefinir uma senha da Microsoft de um iPhone
Suponha que você queira redefinir sua senha da Microsoft em seu telefone. Nesse caso, você pode fazer isso via Skype, Microsoft Office, Outlook, OneDrive ou qualquer outro aplicativo da Microsoft. Se você não tiver nenhum desses aplicativos instalados em seu telefone, poderá fazê-lo no site da Microsoft.
Siga as etapas abaixo para redefinir sua senha da Microsoft no seu iPhone:
- Visite o site da Microsoft no navegador do seu iPhone.
- Toque no ícone da pessoa no canto superior direito do seu navegador.
- Digite seu e-mail, telefone ou ID do Skype.
- Selecione o botão "Avançar" abaixo da caixa.
- Toque em “Esqueceu a senha?” opção.
- Escolha a opção de e-mail ou mensagem de texto.
Observação : se você deseja que a Microsoft envie um SMS, primeiro você precisará inserir os últimos quatro dígitos do seu número de telefone.
- Vá para o botão "Obter código". A Microsoft enviará a você um código de sete dígitos imediatamente.
- Digite seu código.
- Selecione “Avançar” novamente.
- Digite sua nova senha.
- Confirme sua nova senha.
- Toque em "Avançar".
Você recuperou com sucesso sua conta da Microsoft redefinindo sua senha. Agora você terá acesso a todos os aplicativos e serviços conectados à sua conta da Microsoft. Se você escolher um dos aplicativos mencionados acima para redefinir sua senha da Microsoft, o processo será idêntico.
Como redefinir uma senha da Microsoft a partir de um dispositivo Android
O processo de redefinir sua senha da Microsoft em um dispositivo Android é semelhante às etapas do iPhone. Levará apenas alguns minutos. Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra seu navegador e acesse o site da Microsoft .
- Vá para a opção "Entrar" no canto superior direito.
- Digite seu e-mail, número de telefone ou ID do Skype.
- Toque no botão "Avançar".
- Acesse a página “Esqueceu a senha?” opção.
- Selecione como gostaria de receber o código.
- Digite o código na próxima página.
- Escolha “Avançar” novamente.
- Digite sua nova senha.
- Confirme sua nova senha.
- Toque em “Avançar” para salvar as alterações.
Agora que redefiniu sua senha, você poderá fazer login em sua conta da Microsoft em todos os dispositivos. Apenas não se esqueça de anotar sua senha em algum lugar para não esquecê-la novamente.
Restaure sua conta da Microsoft com uma nova senha
Esquecer sua senha da Microsoft não significa que sua conta será perdida para sempre. Se você forneceu as informações de segurança necessárias, a Microsoft poderá verificar se a conta é sua e você terá a chance de redefinir sua senha. Se você não puder provar que a conta pertence a você, sua única outra opção é recuperar sua conta da Microsoft.
Você já redefiniu a senha da sua conta da Microsoft antes? Você conseguiu recuperar sua conta? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.