Como entrar em contato com o Instagram

Se você encontrou um problema no Instagram, entrar em contato com a equipe de suporte pode ser complicado. Dadas as operações em grande escala da Meta, a indisponibilidade de uma pessoa real para resolver suas dúvidas no Instagram pode ser uma chatice. Felizmente, a plataforma oferece algumas maneiras promissoras de resolver todas as suas preocupações relacionadas ao Instagram. Este guia explicará todos os detalhes essenciais para entrar em contato com o Instagram.

Como entrar em contato com o Instagram

Em um cenário ideal, você esperaria entrar em contato com um representante do Instagram e ter sua dúvida tratada diretamente. Mas com mais de um bilhão de usuários, é improvável que isso aconteça. Isso reduz drasticamente sua chance de se conectar com uma pessoa real se você tentar ligar ou enviar um e-mail para o suporte do Instagram para obter ajuda.

Felizmente, o Instagram oferece uma central de ajuda dedicada para resolver suas dúvidas e relatar problemas. Você só precisa usar o aplicativo no seu celular ou acessar o Instagram no seu desktop. Certifique-se de atualizar o aplicativo Instagram antes de prosseguir com as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo Instagram em seu smartphone.
2. Toque no ícone do seu perfil no canto inferior direito.
   
3. Pressione o menu Hambúrguer no canto superior direito para acessar as opções de perfil.
   
4. Toque em Configurações e privacidade .
   
5. Role para baixo e pressione Ajuda .
   
6. Em seguida, toque em Central de Ajuda .
   
7. Para solucionar seu problema, procure tópicos relevantes na Central de Ajuda. Você também pode digitar sua consulta na barra de pesquisa para obter os resultados desejados. 
   

Se você estiver usando o Instagram em seu aplicativo de desktop, expanda o menu de hambúrguer no canto inferior esquerdo para abrir as configurações da sua conta. Localize Ajuda e toque na Central de Ajuda para encontrar resultados relevantes de solução de problemas com facilidade.

Infelizmente, não há como entrar em contato diretamente com o Instagram. Você só pode tentar encontrar a página de suporte mais relevante que melhor descreva o seu problema. Se isso não funcionar, você pode tentar fazer ping no Instagram no X. No entanto, não há garantia de que eles responderão.

Como relatar um problema no Instagram

Se você encontrar um bug ou problema técnico ao usar o Instagram, como não conseguir acessar um recurso ou algo não funcionar corretamente, você pode postar seu feedback para melhorar o aplicativo. Para começar, sacuda o celular enquanto usa o aplicativo Instagram ou acesse as configurações do aplicativo.

Quando você denuncia, informações sobre seu dispositivo, conta e versão do aplicativo serão anexadas automaticamente para ajudar o Instagram a entender e resolver o problema corretamente. No entanto, você não pode denunciar abusos, violações ou spam usando esse método.

Agite seu telefone

Quando você agita seu telefone enquanto usa o Instagram, o menu de solução de problemas técnicos aparecerá instantaneamente, capturando uma captura de tela da tela atual. Você pode então descrever o problema e enviar a consulta para obter uma solução. Isso é bastante útil para relatar e solucionar bugs na plataforma. Veja como funciona:

1. Agite seu telefone na tela onde você está enfrentando o bug do Instagram para capturá-lo em uma captura de tela.
2. Toque em Reportar problema .
   
3. Pressione Incluir e Continuar para anexar registros completos e relatórios de diagnóstico. Isso inclui registros de atividades do usuário, registros de rede, registros de falhas e despejos de memória associados ao aplicativo Instagram.
   
4. Descreva o bug/problema que você enfrentou e pressione Enviar .
   

No menu Configurações

Se você não deseja que o Instagram capture sua tela atual enquanto relata um problema, navegue até as configurações do aplicativo e use o recurso relatar problema sem tremer para descrevê-lo e enviá-lo.

Você pode encontrá-lo em Configurações e privacidade > Ajuda > Relatar um problema > Relatar problema sem tremer .

Como denunciar conteúdo no Instagram

Além de relatar bugs, o Instagram fornece um link de relatório dedicado para lidar com conteúdo abusivo ou com spam. Sejam posts, perfis, comentários, stories, DMs ou transmissões ao vivo, você pode denunciar qualquer imprecisão na plataforma e fazer com que sua reclamação chegue aos ouvidos necessários. Siga estas etapas para denunciar todo esse conteúdo no Instagram:

1. Para denunciar um comentário impróprio, toque e segure até que o menu de denúncia apareça.
2. Pressione o balão de exclamação.
   
3. Toque em Denunciar este comentário . Da mesma forma, quando quiser denunciar uma postagem, toque no botão de menu no canto superior direito, seguido do botão Denunciar .
   
4. Para denunciar um perfil, toque no botão de menu no canto superior direito, seguido de Denunciar .
   
5. Se você deseja denunciar uma história, abra-a, selecione o menu de três pontos no canto superior direito e pressione a opção Denunciar .
   
6. Para denunciar uma bobina, selecione o botão de menu no canto inferior direito e pressione o botão Denunciar .
   
7. Precisa denunciar uma live? Vá para a transmissão ao vivo, toque no ícone do botão de menu e pressione Denunciar .
   
8. Finalmente, você pode denunciar uma mensagem direta tocando e segurando-a até que o botão Denunciar apareça.
   

Você pode seguir as mesmas etapas no aplicativo Instagram para desktop para denunciar um comentário, postagem, história, rolo, transmissão ao vivo ou mensagem direta inadequada que viole as diretrizes da comunidade do Instagram .

O que devo fazer se vir um contrato que vai contra as diretrizes do Instagram?

Infelizmente, o contato de um dos dois bilhões de usuários ativos do Instagram com o aplicativo de sucesso provavelmente significa que o aplicativo os decepcionou por um motivo ou outro. Isso ocorre devido a uma vasta gama de razões. Isso não é incomum para um serviço de rede social tão grande – em meio a toda a diversão, a maioria dos usuários do Instagram provavelmente terá enfrentado alguns obstáculos durante a vida útil de mais de uma década do aplicativo. O Instagram considera que algumas categorias de conteúdo vão contra seus códigos de conduta: violação de direitos autorais, nudez, discurso de ódio, atividades ilegais, automutilação e violência gráfica.

Quais são as versões mais recentes do aplicativo Instagram?

No momento em que este artigo foi escrito, a versão mais recente do Instagram – 303.0.0.40.109 – foi usada para determinar as etapas para entrar em contato com o Instagram. Se você ainda não chegou onde precisava, verifique se está usando a versão mais recente do aplicativo Instagram.

O que devo fazer se minha dúvida não for atendida de forma satisfatória no Instagram?

Se você percebeu que seus relatórios não são respondidos conforme o esperado, talvez seja necessário resolver o problema por conta própria para evitar ver conteúdo que não seja do seu estilo. Por exemplo, se um criador de conteúdo postar fotos e vídeos contra as diretrizes, ou se outro usuário não ficar longe de você, virtualmente não for tratado adequadamente, você sempre poderá bloquear a conta. Você pode fazer isso usando o botão de menu associado ao perfil. Da mesma forma, se você encontrar conteúdo recomendado que não seja do seu agrado, fique à vontade para clicar no item de menu da postagem e clicar em “Não tenho interesse”. Conteúdo irritante ou ofensivo desaparece!

O suporte está a apenas alguns toques de distância

Obter ajuda de uma plataforma tão grande como o Instagram pode parecer assustador. Felizmente, você pode resolver seus problemas rapidamente seguindo algumas etapas simples. Embora a Central de Ajuda do Instagram não conecte você a outras pessoas, ela deve funcionar na maioria dos casos.

Se sua conta do Instagram foi hackeada com uma alteração de e-mail, você pode seguir estas etapas promissoras para recuperar sua conta do Instagram rapidamente.

Perguntas frequentes

Como entro em contato diretamente com o Instagram?

Como relatar uma falha técnica ao Instagram?

Você receberá uma resposta se ligar ou enviar um e-mail para o Instagram?

Quantas denúncias são necessárias para excluir uma conta do Instagram que viola as diretrizes da comunidade?

P: Como entro em contato diretamente com o Instagram?

A central de ajuda do Instagram é a única maneira segura de contato direto. Se você tentar ligar ou enviar um e-mail para o suporte, você será recebido com uma resposta automática em vez de uma pessoa real.

Você receberá uma resposta se ligar ou enviar um e-mail para o Instagram?

Anteriormente, os usuários do Instagram podiam enviar um e-mail para o Instagram, mas esse endereço não existe mais. Da mesma forma, você será recebido com uma resposta automática se tentar ligar para eles.

Quantas denúncias são necessárias para excluir uma conta do Instagram que viola as diretrizes da comunidade?

A exclusão de uma conta do Instagram depende da gravidade das violações das diretrizes da comunidade. Mesmo um único relatório é adequado para o Instagram excluir tais perfis.

Além de relatar bugs, o Instagram fornece um link de relatório dedicado para lidar com conteúdo abusivo ou com spam. Sejam posts, perfis, comentários, stories, DMs ou transmissões ao vivo, você pode denunciar qualquer imprecisão na plataforma e fazer com que sua reclamação chegue aos ouvidos necessários. Siga estas etapas para denunciar todo esse conteúdo no Instagram:

1. Para denunciar um comentário impróprio, toque e segure até que o menu de denúncia apareça.
2. Pressione o balão de exclamação.
   
3. Toque em Denunciar este comentário . Da mesma forma, quando quiser denunciar uma postagem, toque no botão de menu no canto superior direito, seguido do botão Denunciar .
   
4. Para denunciar um perfil, toque no botão de menu no canto superior direito, seguido de Denunciar .
   
5. Se você deseja denunciar uma história, abra-a, selecione o menu de três pontos no canto superior direito e pressione a opção Denunciar .
   
6. Para denunciar uma bobina, selecione o botão de menu no canto inferior direito e pressione o botão Denunciar .
   
7. Precisa denunciar uma live? Vá para a transmissão ao vivo, toque no ícone do botão de menu e pressione Denunciar .
   
8. Finalmente, você pode denunciar uma mensagem direta tocando e segurando-a até que o botão Denunciar apareça.
   

Você pode seguir as mesmas etapas no aplicativo Instagram para desktop para denunciar um comentário, postagem, história, rolo, transmissão ao vivo ou mensagem direta inadequada que viole as diretrizes da comunidade do Instagram .

O suporte está a apenas alguns toques de distância

Obter ajuda de uma plataforma tão grande como o Instagram pode parecer assustador. Felizmente, você pode resolver seus problemas rapidamente seguindo algumas etapas simples. Embora a Central de Ajuda do Instagram não conecte você a outras pessoas, ela deve funcionar na maioria dos casos.

Se sua conta do Instagram foi hackeada com uma alteração de e-mail, você pode seguir estas etapas promissoras para recuperar sua conta do Instagram rapidamente.

Perguntas frequentes

P: Como entro em contato diretamente com o Instagram?

A central de ajuda do Instagram é a única maneira segura de contato direto. Se você tentar ligar ou enviar um e-mail para o suporte, você será recebido com uma resposta automática em vez de uma pessoa real.

Você receberá uma resposta se ligar ou enviar um e-mail para o Instagram?

Anteriormente, os usuários do Instagram podiam enviar um e-mail para o Instagram, mas esse endereço não existe mais. Da mesma forma, você será recebido com uma resposta automática se tentar ligar para eles.

Quantas denúncias são necessárias para excluir uma conta do Instagram que viola as diretrizes da comunidade?

A exclusão de uma conta do Instagram depende da gravidade das violações das diretrizes da comunidade. Mesmo um único relatório é adequado para o Instagram excluir tais perfis.