O Google Chrome é o navegador da Web líder devido à sua eficiência, segurança e outros recursos. Apesar de sua popularidade, os usuários relatam ter que enfrentar problemas ocasionais ao usá-lo. Um erro recorrente encontrado pelos usuários do Chrome é "Não foi possível encontrar o endereço DNS do servidor".
Ocorre quando o navegador não consegue acessar um site. Os usuários do Chrome em várias versões do Windows enfrentam isso, seja no Windows 8 ou 10. Este artigo é sobre a natureza do erro "O endereço DNS do servidor não pôde ser encontrado" e as maneiras de corrigi-lo.
Conteúdo
O que é o erro de endereço DNS do servidor não encontrado?
Todo site tem um endereço IP (Internet Protocol) em numerais e um nome de domínio pelo qual as pessoas o conhecem. Quando um usuário insere o nome de domínio de um site em um navegador, o navegador entra em contato com um servidor DNS. O servidor do Domain Name System (DNS), por sua vez, corresponde ao nome de domínio do site com seu endereço IP. Desta forma, o navegador pode buscar o site para o usuário.
No entanto, o servidor DNS muitas vezes pode falhar ao localizar o endereço IP de um nome de domínio. O navegador não consegue acessar o site e a mensagem de erro aparece na tela. Esse erro pode ocorrer se por algum motivo o servidor estiver inativo ou se o cache local estiver enviando um endereço IP obsoleto. Seja qual for a causa, o usuário não consegue acessar o site pretendido devido a esse erro.
Felizmente, existem algumas técnicas para resolver esse problema. Verifique os métodos descritos abaixo e experimente-os para corrigir o erro “O endereço DNS do servidor não pôde ser encontrado” .
Solução 1: atualize o DNS
Uma maneira eficaz de corrigir esses erros é atualizar o DNS mudando para os servidores DNS públicos do Google. O serviço DNS público do Google é gratuito e aberto a todos os usuários. Veja a seguir as etapas para alterar as configurações de DNS para usar os servidores do Google:
Passo 1: Abra a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R e digite “painel de controle” e pressione Enter.
Passo 2: Selecione “Rede e Internet” no painel de controle.
Etapa 3: selecione "Centro de rede e compartilhamento"
Etapa 4: clique na opção "Alterar configurações do adaptador"
Etapa 5: na nova janela exibida, clique com o botão direito do mouse no ícone de conexão de rede e selecione Propriedades
Passo 6: Na próxima pequena janela que será aberta, você encontrará uma lista de itens de conexão de rede. Entre eles, selecione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .
Etapa 7: selecione a opção “Usar os seguintes endereços de servidor DNS ” na próxima janela. Em seguida, nas caixas de diálogo abaixo, digite os seguintes endereços de servidor DNS:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8 Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
Em seguida, clique em OK.
Etapa 9: Reinicie seu dispositivo para verificar se o erro Endereço DNS do servidor não encontrado foi resolvido.
Solução 2: procure IP e adicione ao arquivo de hosts
Se o servidor estiver tentando acessar um IP antigo de um domínio, ocorre o erro. No entanto, você pode localizar facilmente o IP novo ou correto do domínio e adicioná-lo ao arquivo Hosts. Pode corrigir o erro. Siga os passos abaixo para tentar este método:
Passo 1: Abra o site whatsmydns.net .
Etapa 2: na caixa de pesquisa, digite e insira o nome de domínio
Etapa 3: nos resultados da pesquisa, observe o endereço IP mais comum. Deve ser o correto. Anote-o.
Passo 4: Agora, vá para o menu Iniciar e selecione Bloco de Notas. Clique com o botão direito do mouse em seu ícone e selecione “ Executar como administrador ”.
Passo 5: No menu do Bloco de Notas, selecione Arquivo → Abrir .
Passo 6: Agora navegue até o seguinte local:
C: \Windows\System32\drivers\etc
Passo 7: Na categoria de tipo de arquivo, selecione “ Todos os arquivos ”.
Passo 8: Entre os arquivos que irão aparecer, clique e abra Hosts
Passo 9: Na parte inferior do arquivo, digite o endereço IP e o nome de domínio no seguinte formato:
105.0.0.6 exemplo.com
Supondo que o IP seja 105.0.0.6 e o nome de domínio seja example.com
Passo 10: Por fim, salve o arquivo. Agora verifique se o erro Endereço DNS do servidor não encontrado persiste ou não.
Por meio dessa técnica, o navegador tentará acessar o site localmente usando o endereço IP já fornecido. Não é um método infalível, mas pode ser tentado se outros métodos falharem.
Solução 3: limpe o cache do host
O erro pode ser resultado do cache do host do Chrome ficar cheio ou de qualquer extensão corrompida nele. Limpar o cache pode corrigir o problema. A seguir estão as etapas para limpar o cache do host do Chrome:
Etapa 1: abra uma janela anônima no Chrome selecionando a opção "Nova janela anônima" no menu do Chrome (ícone de três pontos). Como alternativa, pressione Ctrl + Shift + N para abri-lo.
Etapa 2: na barra de endereço da janela anônima, digite o seguinte URL e pressione Enter:
chrome://net-internals/#dns
Passo 3: Procure o botão “Limpar cache do host” e clique nele.
Etapa 4: Além disso, tente executar um comando para liberar o DNS . Procure o 'cmd' e abra o Prompt de Comando como administrador e clique na opção “Executar como administrador” .
Etapa 5: digite o comando fornecido no prompt de comando e pressione Enter:
ipconfig /flushdns
Verifique se o erro Endereço DNS do servidor não encontrado foi resolvido após usar este método.
Leia a seguir:
Conclusão
Assim, foram discutidas as várias maneiras de resolver o erro “O endereço DNS do servidor não pôde ser encontrado” no Google Chrome. Esses métodos são aplicáveis se o problema for com o DNS. No entanto, um site pode não abrir se o servidor estiver inativo. Tal cenário não está nas mãos do usuário, e a única opção é esperar que o site seja reparado.
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