Você pode não saber o que é um arquivo de despejo, mas deve ter notado que o Windows 10 menciona um arquivo de despejo quando ele trava em uma tela azul da morte (BSOD). Um arquivo de despejo é um instantâneo de um aplicativo ou processo, no momento em que o arquivo é criado. O arquivo de despejo mostra o que foi executado e carregado na memória pelo aplicativo ou processo para o qual o arquivo foi criado, o que travou, quais erros ocorreram e assim por diante. Os dados de um arquivo de despejo são sempre úteis para solucionar problemas com aplicativos, drivers e sistemas operacionais. Veja como criar rapidamente um arquivo de despejo no Windows para um aplicativo ou processo que você deseja solucionar:
Conteúdo
Como criar um arquivo de despejo para um aplicativo, segundo plano ou processo do Windows
Primeiro, abra o Gerenciador de Tarefas . Uma maneira rápida de fazer isso é pressionar as teclas CTRL + SHIFT + Esc simultaneamente no teclado. Se você vir a visualização compacta , com apenas alguns aplicativos listados, clique ou toque em Mais detalhes .
Gerenciador de Tarefas - pressione Mais detalhes
Quando a versão completa do Gerenciador de Tarefas for aberta, clique ou toque na guia Processos . Aqui você vê uma lista com aplicativos em execução, processos em segundo plano e processos do Windows.
Vá para a guia Processos do Gerenciador de Tarefas
Encontre o aplicativo ou o processo para o qual você deseja criar um arquivo de despejo e clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) nele. No menu que se abre, clique ou toque em Criar arquivo de despejo .
Criando um arquivo de despejo usando o Gerenciador de Tarefas
O Gerenciador de Tarefas cria um arquivo de despejo para o aplicativo ou processo selecionado e informa sobre o andamento. Quando terminar, você verá que "O arquivo foi criado com sucesso".
O caminho onde você encontra o arquivo também é compartilhado. Lembre-se do nome do arquivo usado para o arquivo de despejo e copie o caminho mostrado ou anote-o e pressione OK . Você pode colar o local do arquivo no Explorador de Arquivos para acessá-lo.
Você é notificado quando o arquivo de despejo é criado
Se você clicar com o botão direito do mouse ou pressionar e segurar em um aplicativo ou processo e a opção " Criar arquivo de despejo" estiver esmaecida e indisponível, significa que o item selecionado possui vários subprocessos. Você precisa expandi-lo primeiro, clicando ou tocando na seta próxima ao seu nome e, em seguida, clique com o botão direito do mouse ou pressione e segure o subprocesso específico para o qual deseja criar o arquivo de despejo.
Expandir um aplicativo ou processo no Gerenciador de Tarefas
NOTA: Para saber mais sobre como trabalhar com a guia Processos do Gerenciador de Tarefas , leia: 11 maneiras de gerenciar processos em execução com o Gerenciador de Tarefas no Windows 10
Onde encontrar o arquivo de despejo que você acabou de criar
O caminho direto para o arquivo de despejo criado pelo Gerenciador de Tarefas é sempre mostrado. No entanto, se você clicou em OK sem copiar o endereço, abra o Explorador de Arquivos e vá para este local: C:UsersYourUserNameAppDataLocalTemp . Substitua YourUserName pelo nome da sua conta de usuário. O arquivo de despejo sempre tem a extensão de arquivo DMP e seu nome varia de acordo com o nome do aplicativo ou processo para o qual foi criado. Na captura de tela abaixo, criamos um arquivo de despejo para o OneDrive e o arquivo foi denominado OneDrive.DMP.
A localização do arquivo de despejo
IMPORTANTE: Se você não conseguir encontrar a pasta AppData para abri-la, será necessário configurar o Explorador de Arquivos para exibir arquivos e pastas ocultos .
Para qual aplicativo ou processo você criou o arquivo de despejo?
A maioria das pessoas não precisa usar arquivos de despejo. No entanto, se você encontrar problemas com aplicativos que param de responder ou erros e falhas gerados por processos específicos, a criação de um arquivo de despejo é útil para solucionar e corrigir o problema. Antes de fechar este guia, informe-nos para qual aplicativo ou processo do Windows você criou um arquivo de despejo e quais problemas, se houver, você encontrou. Comente abaixo e vamos discutir.
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