O sistema operacional Windows 10 traz aos usuários mais recursos atualizados do que os sistemas operacionais anteriores. No entanto, alguns computadores após a instalação do Windows 10 apresentam alguns problemas, como o problema de perda de som do computador . Muitas pessoas ajustaram o cabo de conexão do dispositivo de áudio ao computador, mas a situação não melhorou.
Se você verificou os dispositivos de hardware, como alto-falantes e cabos de conexão, e se certificou de que não há problemas, o erro de perda de som pode estar relacionado ao software.
No artigo abaixo, mostraremos algumas maneiras de corrigir o erro de perda de som no Windows 10.
Índice
Pode haver muitas causas diferentes para esse problema, desde hardware até software. Mas o principal motivo são problemas relacionados ao software.
O Windows fornece um Solucionador de Problemas de Áudio para resolver problemas de som. Assim, os usuários podem corrigir o som de estalo por meio desta ferramenta integrada.
Isso pode acontecer devido a problemas de hardware. Tente testar o dispositivo de áudio em outro computador. Se o erro também ocorrer nesse computador, substitua o dispositivo que está causando o problema.
Primeiro, você precisa verificar se há algum problema com o volume do sistema e o volume dos aplicativos no Windows 10. Este teste ajudará você a detectar o problema imediatamente (se houver) para economizar tempo de pesquisa. Como fazer da seguinte maneira:
Etapa 1 : clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecione Abrir Mixer de Volume .
Etapa 2 : quando a janela do Mixer de Volume aparecer, preste atenção para ver se o sistema ou algum aplicativo tem um problema (marcado com um X vermelho ) com o som. Se não houver problemas, passaremos a procurar problemas em outras áreas.
Às vezes, desligamos acidentalmente o som do navegador sem perceber. Isso nos faz ficar procurando em todos os lugares sem saber onde está o erro que faz com que o navegador não emita nenhum som enquanto tudo está normal.
Em navegadores como Microsoft Edge, Google Chrome e Coc Coc, você tem a opção de silenciar cada aba do navegador. Basta clicar com o botão direito do mouse na aba do navegador que você deseja silenciar e selecionar Silenciar site (ou Silenciar aba).
Então, quando você vir um site que não reproduz som, tente clicar com o botão direito do mouse na aba desse site para ver se há uma opção para desativar o som do site (Ativar aba). Se sim, clique para ativar o áudio do site.
Não há som no computador? Primeiro, você precisa verificar as conexões do alto-falante e do fone de ouvido e ver se o cabo de áudio está solto ou conectado incorretamente à entrada. Esta é uma etapa bastante básica e deve ser feita primeiro para corrigir problemas de som no Windows 10.
Antes de prosseguir com a verificação das configurações do sistema no dispositivo, os usuários devem verificar novamente as conexões físicas para confirmar se o erro de perda de som no Windows é causado por um erro de hardware ou software. Para aqueles que usam alto-falantes externos, esta etapa deve ser executada primeiro. Verifique se o fio está conectado corretamente ao alto-falante e ao computador. Verifique a entrada correta de áudio e microfone para receber som.
Agora verifique o nível de volume no ícone de som e não se esqueça de verificar o nível de volume dos alto-falantes externos. Às vezes, alto-falantes externos podem ser o motivo de problemas de som no Windows 10.
Se reconectar o cabo ainda não funcionar, verificaremos as configurações do sistema no Windows 10 novamente.
Os sistemas operacionais Windows têm recursos integrados para detectar e resolver problemas de rede e áudio. No ícone de som na Barra de Tarefas , clique com o botão direito e selecione Solucionar problemas de som para usar o solucionador de problemas para verificar automaticamente o som no computador.
Aguarde alguns minutos para que o solucionador de problemas de áudio detecte e corrija o erro automaticamente. Se o processo de auto-reparo falhar, você também pode confiar na causa do erro de som para encontrar uma solução.
Alterar acidentalmente alguns formatos de áudio no seu computador também pode fazer com que o alto-falante não produza som.
Passo 1:
Primeiro, também no ícone de som no computador, clique com o botão direito e selecione Dispositivos de reprodução .
Passo 2:
Em seguida, na interface Som , clicamos no ícone do alto-falante e selecionamos Propriedades .
Etapa 3:
Na interface Propriedades dos alto-falantes , clique na guia Avançado . Abaixo da seção Formato Padrão , selecionamos a frequência 24 bits, 44100 Hz ou 24 bits, 192.000 Hz . Caso contrário, escolha 16 bits, 44100 Hz . Em seguida, pressione OK para salvar.
O uso de USB ou HDMI pode ser o motivo pelo qual o som não está sendo reproduzido no Windows 10, pois você precisa definir dispositivos externos como padrão. Às vezes, os aprimoramentos de áudio podem interferir nos drivers de hardware. Portanto, é importante desativá-los até que uma nova atualização de driver esteja disponível no seu PC.
Para corrigir problemas de som no Windows 10 definindo a opção de dispositivo padrão, basta abrir Iniciar e digitar Som. Agora, abra o resultado apropriado e clique na aba Reprodução. Aqui, encontre o dispositivo de áudio apropriado e selecione Definir padrão.
Melhorias de áudio é um recurso disponível no Windows 10 usado para melhorar a qualidade do som com dispositivos de alto-falante externos. No entanto, esse recurso às vezes também causa problemas de perda de áudio.
Passo 1:
Também no ícone de som na tela, clique com o botão direito e selecione Dispositivos de reprodução . Em seguida, na interface do dispositivo de áudio em uso, selecione Propriedades como nas etapas 1 e 2 do método 3 acima.
Passo 2:
Mude para a nova interface, clique na aba Melhoramentos e desmarque Desativar todos os aprimoramentos para não usar o recurso de aprimoramento de som no Windows 10.
Geralmente, o erro de perda de som no computador vem de erro de driver. Talvez o driver seja muito antigo e incompatível com o sistema operacional atual, fazendo com que o computador perca som.
Passo 1:
Pressionamos a combinação Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar no computador. Em seguida, digite a palavra-chave devmgmt.msc e pressione OK para acessar.
Passo 2:
Na nova interface do Gerenciador de dispositivos , clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos .
Etapa 3:
Aqui teremos duas maneiras de atualizar os drivers de áudio, incluindo a pesquisa e o download automático de drivers na página inicial.
Primeiro: Baixe os drivers de áudio do Windows 10 automaticamente
Ao clicar duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos, o controlador de som aparecerá . Clicamos com o botão direito e selecionamos Atualizar driver .
Passo 2:
Em seguida, clique em Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado para que o Windows pesquise e atualize automaticamente o novo driver.
2º: Baixe você mesmo o driver de áudio do Windows
Passo 1:
Se o recurso de download automático de driver não funcionar, você mesmo poderá encontrar o driver. Prosseguimos seguindo o passo 1 acima. Mas clicarei em Procurar software de driver no meu computador .
Passo 2:
Continue clicando em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador e, em seguida, clique em Avançar .
Etapa 3:
Por fim, selecione Dispositivo de áudio de alta definição e clique em Avançar para atualizar o novo driver.
Se você tem medo de mexer nas configurações do sistema para instalar e atualizar drivers, você pode tentar o Driver Booster para atualizar os drivers do seu computador.
Passo 1:
Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar , digite services.msc e pressione OK .
Passo 2:
Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Áudio do Windows e selecione Parar para interromper os Serviços de Áudio. Em seguida, clique em Iniciar para reiniciar o serviço.
O software de atualização Driver Booster tem uma pequena ferramenta chamada Fix No Sound, que ajuda a corrigir o erro de perda de som do computador. Você baixa o Driver Booster e o instala no seu computador. Em seguida, clique no ícone da ferramenta no lado esquerdo > selecione Corrigir falta de som .
Na pequena janela que aparece, selecione Corrigir e aguarde um momento para que a ferramenta verifique e corrija o erro de perda de som no computador.
Se a versão do Windows que você está usando apresentar problemas, você pode atualizar para a versão mais recente para corrigir o erro de perda de som.
Passo 1:
Na interface de Configurações do Windows 10, clicamos no botão Atualização e Segurança .
Passo 2:
Em seguida, selecione Windows Update na barra de menu à esquerda e selecione Verificar atualizações à direita para permitir que o Windows verifique e atualize a versão, se disponível.
Acima estão algumas maneiras de ajudar os usuários do Windows 10 a corrigir o problema de perda de som em seus computadores. Se você usar uma conexão de alto-falante externo, primeiro verifique as conexões dos fios e depois ajuste as configurações mencionadas acima.
Alguns drivers de som parecem ter problemas com a opção " Modo Exclusivo ", que permite que um aplicativo assuma o controle exclusivo da sua placa de som. Geralmente isso não é grande coisa. É o driver de áudio defeituoso que está causando o problema no seu sistema.
Você encontrará essa configuração na mesma janela que a opção “ Formato Padrão ”. Desative a opção “ Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo ” no “ Modo exclusivo ”. Clique em “ OK ” e veja se isso resolve o seu problema.
Você pode reativá-la se desabilitar esta opção não resolver o problema.
Esse problema também pode ser causado pela latência do DPC. DPC significa “ Chamada de Procedimento Diferido ”. Esta é a parte do Windows que gerencia os drivers de hardware. Se um driver demorar muito para fazer algo, isso pode impedir que outros drivers, como o seu driver de som, consigam fazer o que precisam fazer em tempo hábil. Isso pode causar problemas de som, como zumbido, distorção e outros problemas.
Para testar a latência do seu DPC, baixe e execute o LatencyMon. Clique no botão " Iniciar " e deixe-o rodar em segundo plano por um tempo. Ele monitorará os drivers de hardware do seu sistema e fornecerá recomendações, informando quais drivers de hardware podem ter problemas. Se um driver de hardware específico estiver causando o problema, você pode tentar atualizar o driver do dispositivo, desabilitar o dispositivo, removê-lo do sistema ou substituí-lo.
Mesmo que você veja alguns problemas de latência aqui, eles não serão necessariamente um problema para um PC comum, onde você apenas ouve música, assiste a vídeos e joga videogame. Se a ferramenta avisar sobre um problema, mas você não vê nenhum problema, não é necessário desabilitar nenhum hardware. Isso é mais importante para casos de uso profissional, onde você realmente precisa de áudio em tempo real. Entretanto, se você encontrar algo errado, a ferramenta pode apontar um driver de hardware defeituoso.
Como fazer da seguinte maneira:
Agora, verifique se você ainda ouve o estalo nos alto-falantes ou fones de ouvido do seu computador, caso tenha fones de ouvido conectados. Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
Às vezes, o áudio ATI HDMI pode ser o motivo de problemas com o som vindo do seu dispositivo. Desative o áudio ATI HDMI para ter certeza de que ele não é o culpado.
Veja como fazer:
Para corrigir falhas de áudio no Windows 10, você pode optar por editar o Registro para melhorar a qualidade do som. Faça o seguinte:
1. Pressione a tecla Windows + R juntos para abrir a caixa de diálogo Executar , digite regedit na caixa e clique em OK para continuar.
2. Na janela do Editor do Registro, navegue até o caminho:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Realtek\RAVCpI64\Powermgnt path3. Altere os dados do valor de Tempo de atraso para 10. Altere os dados do valor de Ativado de 0 para 1 para corrigir o som de estalo do Windows. Troque apenas a bateria para 1 .
Depois disso, reinicie o computador e verifique se o problema de som do Windows 10 foi corrigido.
Se você estiver enfrentando estalos no áudio do Windows 10 em alto-falantes externos, é possível que seu conector de áudio esteja danificado ou não esteja funcionando como esperado. Portanto, você pode optar por comprar um conector USB para 3,5 mm. Em seguida, conecte-o ao seu computador e dispositivo e verifique se a saída de som no Windows 10 foi corrigida ou não.
Boa sorte!
Se você não conseguir resolver o problema sozinho, não hesite em enviar uma mensagem para a WebTech360. Estamos prontos para ajudar, se possível!
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